作为一名儿科护士，小梅努力履行着责任制整体护理的要求。然而，由于科室刚刚成立，人手不足，工作模式仍然是功能制，这给她带来了许多挑战。最近，一次让她特别心寒的经历让她深感无奈和被动。
那天，小梅刚休假三天回到工作岗位。星期一的早上，她意识到同行们的工作是多么繁忙，需要应对各种紧急状况，包括接收抢救车等。尽管如此，她还是帮助其他管床的患儿进行了一次液体补充，这位患儿只有2个月大。她使用了推注绑，通常情况下，如果输液过程中手肿了，患儿会发出叫声，但如果手肿了而不叫，就需要依靠观察。当她的同事，也是这位患儿的管床护士在取推注绑时发现手肿后，她找了硫酸镁给患儿湿敷。当天下午，这位患儿的母亲来到医院，母亲在小梅不知情的情况下投诉了她。她对手肿的情况感到愤怒和难过，认为是他们的观察不到位。询问了这位患儿的婆婆后，她指认小梅在加液时没有观察到手肿。这突如其来的指责让小梅感到无比沮丧。
事后，这位患儿的母亲愤怒地找到护士长，要求对小梅进行惩罚。然而，令小梅感到意外的是，护士长并没有与她面对面地沟通，了解事情的真相。之后，患儿重新进行了穿刺，当时小梅并没意识到情况的严重性，因此还继续为他进行了输液。然而，输液过程中针头不通，小梅使用封管液冲洗时，这位患儿哭了几声，他的母亲说：“你轻点嘛。”小梅解释说：“太轻了推不动啊。”当时她并不知道她已经对她进行了多次投诉。然而，她却再次投诉小梅，指责她带有情绪。
这接二连三的投诉让小梅倍感委屈和无奈。尽管这只是一个小问题，但科室领导并没有站在她这边，甚至罚款了她100元。作为一名护士，小梅开始意识到被投诉是多么被动和无助。领导似乎只关心平息病人的情绪和解决实际问题，并没有站在她的立场上，考虑她的感受和公平性。
这一次经历让小梅认识到在高风险的护理行业中，保护自身变得尤为重要。她开始怀疑自己是不是能继续在这样的工作环境中坚持到底。尽管她尽力做到最好，但仍然可能会遇到没办法避免的错误和投诉。再加上领导不分青红皂白的处罚，这使她对自己的工作心态产生了动摇。
在医疗行业中，沟通和协调是很重要的。在这次事件中，护士长并没有与她进行相对有效的沟通，而是立即采取了处罚措施。希望未来管理层能够建立更好的沟通渠道，让护士和患者家属之间能更理解和支持彼此。只有通过公平、公正的解决方法，才能建立一个良好的工作环境与护患关系。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
冲上热搜！董宇辉新账号“与辉同行”因没东西卖宣布停播一天！网友热议......
上海知名商场被约谈，网友：坚决不能惯着！其他商场情况如何？记者实地走访→
证监会时隔两年多恢复召开新闻发布会，回应了IPO节奏、分红回购等多个热点问题
2024年1月退休，养老金要比2023年12月退休的老人养老金少1700元吗？
苹果发布Vision Pro头显购买需要注意的几点：需用面容ID设备“刷脸”等
山东小孩到广东的第二天 ，把自己给热出汗，网友：开个小风扇 我们都是这样
来自台湾省的“小当归”进攻哈尔滨，离家许久的女儿牵起了长子的手，滨子啊这波可要招待好了
当前位置 : 
（微信同号）